Depuis janvier 2025
Directeur des systèmes d’information
Veolia Eau Centre-Est
1 150 collaborateurs 60 sites 500 M€ de CA 4,5 M€ de budget SI
- Membre du comité exécutif.
- Participation à la gouvernance et au pilotage du SI de Veolia Eau France.
- Définition et déploiement du schéma directeur et de la feuille de route SI.
- Pilotage du changement, du Comex aux équipes opérationnelles, dans des organisations multisites et multimétiers.
- Déploiement de la stratégie de cybersécurité sur 10 sites en 2 ans.
- Pilotage du budget annuel de la direction SI.
- Management d’une équipe multidisciplinaire de 15 collaborateurs.
- Pilotage du portefeuille des projets applicatifs terrains.
- Communication de l’actualité des projets SI.
- Garant de la qualité du service rendu aux clients internes et externes, eNPS 2025 égal à 33, soit une hausse de 3 % par rapport à 2024.
- Réduction de 10 % du délai de traitement des incidents grâce à la refonte des processus ITIL.
- Réponses aux appels d’offres sur les sujets de cybersécurité et SI métiers.
- Pilotage de la relation fournisseurs dans le respect des exigences de conformité et des politiques Achats.
- Gestion de la stratégie de la data et définition des KPI.
- Pilotage de l’acculturation des équipes aux enjeux et usages de l’intelligence artificielle (formation d’un réseau de 20 référents).
Sept. 2018 – janv. 2025 6 ans et 4 mois
Responsable des systèmes d’information
Veolia Assainissement et Maintenance Centre-Est
550 collaborateurs 35 sites 150 M€ de CA 2 M€ de budget
- Membre du comité de direction de la région Centre-Est.
- Management de chefs de projets outils métiers (6 collaborateurs).
- Gestion du budget IT de la région Centre-Est.
- Alignement du SI métiers dans le cadre du rachat de sociétés extérieures, passant de 12 sites à 35 sites multimétiers et de différentes tailles.
- Gestion du portefeuille applicatif à destination des fonctions opérationnelles.
- Modernisation des processus métiers.
- Pilotage du support informatique (N1/N2) pour 450 collaborateurs sur 35 sites, avec suivi des SLA et du taux de résolution.
- Supervision de la Digital Workplace (Google Workspace, 300 postes de travail, 500 smartphones) pour l’ensemble des sites.
- Modernisation et mise en conformité des installations techniques.
- Digitalisation des processus d’intervention sur le terrain pour 350 collaborateurs réalisant quotidiennement 1 400 interventions sur le terrain, soit une hausse de 15 % du traitement des interventions.
Sept. 2010 – sept. 2018 8 ans
Chef de projet SI métiers
Veolia RVD, région Rhin-Rhône
2 800 collaborateurs 50 sites 430 M€ de CA
- Membre du comité de direction du territoire Rhône-Alpes.
- Définition de la feuille de route du SI sur le territoire Rhône-Alpes.
- Déploiement d’une solution de suivi et d’optimisation des parcours de collecte des chauffeurs, permettant un gain de performance de 20 %.
- Formation de 250 chauffeurs aux applications de dématérialisation de leurs tournées de collecte.
- Déploiement de la GMAO Infor EAM sur 10 usines de valorisation de déchets en 10 mois.
- Participation à la définition des échanges interapplicatifs (GMAO, e-procurement).
- Encadrement d’équipe projet régionale (3 personnes).
- Pilotage des projets de déploiement des systèmes d’information métiers.
- Maintien en condition opérationnelle de la production informatique.
- Mise en place de la démarche d’accompagnement au changement.
- Participation à la mise en place d’une stratégie data (de la collecte des données à la diffusion des rapports de performance définis par le comité de direction).
Mars 2004 – sept. 2010 6 ans et 6 mois
Responsable projet de dématérialisation
URSSAF du Rhône
400 collaborateurs 2 sites 7 Md€ de cotisations par an
- Dématérialisation des 80 000 déclarations de cotisants par an, de la réception au traitement.
- Mobilisation des parties prenantes et fédération des équipes autour d’objectifs communs.
- Rédaction de spécifications fonctionnelles.
- Déploiement et stabilisation des solutions de dématérialisation (GED).
- Formation de 250 personnes aux applications de traitement dématérialisé des demandes des cotisants.
- Participation aux comités de pilotage métiers.
- Validation des mises en production des évolutions (3 MEP par an).
- Gestion du parc matériel d’acquisition de données et des contrats fournisseurs.
- Mise en place de KPI à destination du comité de direction.
